Erol Taşdelen Yazdı: Hesaplarınızı Kapatsanız da Banka ile Bağınız Kopmuyor!

Bankalar söylemiyor ama müşteri numaranız (Müşteri Sicili) kapanmıyor

Türkiye’de bir bankadaki tüm hesaplarınızı kapatsanız bile o bankadaki müşteri numaranız kapanmaz. Çünkü müşteri numarası, bankaların risk izleme ve mevzuat gereği tutmak zorunda olduğu kalıcı bir müşteri sicilidir.

Bu durum, vatandaş açısından kritik bir güvenlik açığı yaratıyor:

Sorun Nerede?

• Bir dolandırıcı, müşteri numaranıza ulaştığında sizin bilgilerinizle yeniden aktif hesap açtırabilir (mobil banka bilgileriniz, e-devlet, uzaktan müşteri edinimi açık bir kapı).

• Sistem, “Bu kişi zaten eski müşterimiz” diyerek süreci hızlandırabilir.

• Hatta kredi tanımlayıp borçlandırma riski bile oluşabilir. yeni açılan hesaba otomatik kredi limiti tanımlama; KMH tanımlama, kredi kartı çıkarma…vs )

• Vatandaşın “Ben bu banka ile ilişkimi tamamen bitirmek istiyorum” deme hakkı fiilen yok.

Bugün bankada hiçbir hesabı olmayan bir vatandaş bile o bankada “aktif müşteri siciline” sahip olmaya devam ediyor.

Çözüm: VATANDAŞA MÜŞTERİ NUMARASINI DA KAPATMA HAKKI VERİLMELİ

Tıpkı Avrupa’da birçok ülkede olduğu gibi:

Müşteriye ‘Unutulma Hakkı’ tanınmalı. (BDDK + KVKK + TBB + TCMB birlikte yeni düzenleme yapmalı)

“Müşteri Sicili Kapatma” hakkı yasaya girmeli.

Vatandaş, riskleri ortadan kaldırmak için:

• tüm hesapları,

• tüm ürünleri,

• tüm talimatları,

• tüm tanımlamaları
  …kapattıktan sonra müşteri sicilini de tamamen sildirebilmeli.

Banka, sadece yasal zorunluluk kapsamındaki bilgileri saklamalı. (10 yıl saklama yükümlülüğü ayrı; fakat müşteri sicili aktif kalmak zorunda değil)

Böylece dolandırıcıların riski minimize edilir. Yeni hesap açmak isteyen kişi sıfırdan müşteri edinimi sürecine tabi olur.

Bugün bankacılık sistemi “müşteri numarası kapanmaz” mantığıyla çalışıyor.
Bu durum:

• vatandaş güvenliğini zayıflatıyor,

• kimlik hırsızlığına kapı aralıyor,

• vatandaşı istemediği bir bankaya ömür boyu bağlı tutuyor.

ÇÖZÜM net ve basit: “Vatandaşa müşteri numarasını (müşteri sicilini) de kapatma ve unutulma hakkı tanınmalıdır.”

Erol TAŞDELEN – Ekonomist     www.bankavitrini.com

İLGİLİ HABERErol Taşdelen Yazdı: ‘Borç Kıskacında Sanayi; Kârlılık Erozyonu Derinleşiyor…’

İLGİLİ HABERErol Taşdelen Yazdı: Altına Talep Enflasyon Yaratır mı?

İLGİLİ HABERErol Taşdelen Yazdı: Fabrikasını Kapatan Bankaya Yatırdı, TCMB kredileri kıstı, Reel Sektör açmazda…

İLGİLİ HABERErol Taşdelen Yazdı: Sanayicinin Başarı Hikayesi mi, Borçla Şişen Balon mu?