Bakanlık Harekete Geçti: Restoranlarda Bahşiş ve Servis Ücreti Dönemi Tarih Oluyor

Ticaret Bakanlığı, kafe ve restoranlarda “masa ücreti” ve “servis ücreti” gibi zorunlu ek bedellerin alınmasını yasaklamaya hazırlanıyor. Yeni düzenleme ile vatandaşlar yalnızca sipariş ettikleri yiyecek ve içeceklerin ücretini ödeyecek.

Özellikle İstanbul’da son dönemde bazı işletmelerin 20 ile 50 lira arasında değişen masa ücreti talep etmesi üzerine artan şikâyetler, Bakanlığın harekete geçmesine neden olmuştu.

Tüketicilerden gelen başvuruları değerlendiren Bakanlık, kısa süre önce yaptığı düzenleme ile işletmelerin sunduğu hizmetlerin tüm fiyatlarını mekânın girişinde ve masalarda yer alan listelerde açık, görünür ve toplam bedeli içerecek şekilde belirtmesini zorunlu kılmıştı.

Bu düzenlemeye göre servis ücreti gibi ek kalemler, listede açıkça gösterildiği sürece talep edilebiliyordu. Ancak bazı kafe ve restoranların masa ücreti ya da kişi başı servis ücreti gibi yeni uygulamalar getirmesi üzerine konu yeniden gündeme alındı.

Daha net kurallar geliyor
Hazırlanan yeni fiyat etiketi yönetmeliği taslağı, çok daha kesin hükümler içeriyor. Taslağa göre, bahşiş ve kuver dışında, tüketiciden servis veya masa ücreti adıyla herhangi bir zorunlu ödeme alınamayacak. Böylece vatandaş yalnızca siparişinin bedelini ödeyecek.

Gönüllülük esaslı uygulamalar
Yeni taslak, sipariş edilen ürünlerin dışında kalan ödemelerin tamamen gönüllülük esasına dayanmasını öngörüyor. Bu kapsamda zorunlu servis ücretleri kaldırılarak bahşiş uygulamasının tamamen isteğe bağlı olması hedefleniyor. Türkiye’nin haberine göre, tüketicilerin daha iyi bilgilendirilmesi ve ekonomik haklarının korunması amaçlanıyor. Ayrıca tüketici mağduriyetlerinin önlenmesi ve hizmet sektöründe şeffaf, öngörülebilir bir yapının oluşturulması hedefleniyor.