Ekonomi Zirvesi’nden Perakende Raporu: Sadakat Gitti, Fiyat Hassasiyeti Geldi

Yüksek faiz ve sıkı para politikası Türk tüketicisinin genetiğini değiştiriyor. Uluslararası Ekonomi Zirvesi’nde konuşan sektör liderleri; alışveriş alışkanlıklarından teknoloji yatırımlarına, demografik dönüşümden e-ticaretin geleceğine kadar perakendede kartların yeniden karıldığını açıkladı.

Promosyon İçin Mağaza Değiştirenlerin Oranı İkiye Katlandı

Unilever Türkiye Ülke Başkanı Ali Fuat Orhonoğlu, yüksek faiz ve gerileyen enflasyonun market raflarındaki yansımasını çarpıcı verilerle paylaştı. Pandemi dönemindeki “stoklama” alışkanlığının yerini daha sık ama daha düşük tutarlı alışverişlere bıraktığını belirten Orhonoğlu, tüketicinin rasyonel bir “promosyon avcısı” haline geldiğini vurguladı.

• Sadakat Yerini Fiyata Bıraktı: Eskiden promosyon bulmak için mağaza değiştirenlerin oranı %21 iken, bu rakam bugün %42’ye ulaştı.

• Adaptasyon Gücü: Orhonoğlu, “Dayanıklılık Türk insanının göbek adı olmuş durumda. Tüketici faiz ve alım gücü koşullarına göre hızla refleks geliştiriyor,” dedi.

Migros’tan Kağıt Tasarrufu: 800 Mağazada Elektronik Etiket

Perakendede dijitalleşmenin artık bir tercih değil, nakit akışı yönetimi için zorunluluk olduğunu ifade eden Migros Genel Müdürü Mustafa Murat Bartın, operasyonel verimliliğe dikkat çekti.

“EBITDA ve kâr önemli ancak asıl kritik olan nakit akışıdır. Teknolojiyi bu akışı yönetmek için kullanıyoruz.”

Bartın, 1996’daki yüksek enflasyon döneminde başlattıkları elektronik etiket uygulamasının bugün 800 mağazaya ulaştığını ve bu sayede 4 milyon TL’lik kağıt tasarrufu sağlandığını belirtti.

Trendyol: Yapay Zeka ile Dil ve Sınır Bariyerleri Kalkıyor

E-ticaret tarafında ise gündem yapay zeka ve mikro ihracat. Trendyol Grubu CEO’su Erdem İnan, yapay zekanın özellikle dil bariyerlerini ortadan kaldırarak ihracatı demokratikleştirdiğini söyledi.

• Devasa Operasyon: Trendyol üzerinden günde ortalama 200’den fazla farklı ürün 35 ülkeye gönderiliyor.

• İş Yükü Hafifliyor: Platformdaki 40 milyon ürünün lojistik süreçleri yönetilirken, teknoloji sayesinde satıcıların haftalık 50-60 saatlik iş yükü minimize ediliyor.

Geleceğin Tüketicisi: Daha Yaşlı, Daha Yalnız, Daha Mobil

Ipsos Türkiye CEO’su Sidar Gedik, Türkiye’nin demografik bir yol ayrımında olduğunu hatırlatarak perakendecileri uyardı. Gedik’e göre, hane yapıları küçülürken tüketici profili de yaşlanıyor.

Değişim Alanı	Mevcut Durum / Gelecek Projeksiyonu
Hane Yapısı	Tek başına yaşayanların oranında son 10 yılda %7 artış (1,5 milyon kişi).
Demografi	Türkiye hızla yaşlanan toplumlar sınıfına giriyor.
Hareketlilik	Göç dalgaları, talep yapısını belirleyen ana unsurlardan biri haline geliyor.

Gedik, geleceğin dünyasında ürün portföylerinin ve mağaza formatlarının; yalnız yaşayan, yaşlı ve doğduğu ülkeden farklı bir yerde yaşayan bireylere göre tasarlanması gerektiğini belirtti.